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PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
カスタージャパン株式会社
1. 事業者情報
カスタージャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報を適切に保護し、適用される法令および本プライバシーポリシーに従って取り扱います。所在地：〒297-0114 千葉県長生郡長南町千手堂25。電話：0475-36-5610。ウェブサイト：www.casstarmed.jp。お問い合わせ先：e-service@casstarmed.jp。
2. 取得する情報
当社は、ウェブサイトからのお問い合わせ、商談、契約、注文およびアフターサービス等を通じて、氏名、会社・団体名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、取引・支払情報、配送および輸出入手続に必要な情報、ならびに通信内容を取得することがあります。
また、当社ウェブサイトでは、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie等の技術情報を自動的に取得することがあります。当社ウェブサイトは、製品および事業に関する情報交換を目的としています。当社が明示的に求めた場合を除き、患者の診療記録、医療情報その他不要な要配慮情報をウェブサイトから送信しないでください。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、製品情報および見積りの提供ならびに商談のため
- 契約の締結・履行、注文、支払、配送、通関、輸出入手続およびアフターサービスのため
- 顧客、仕入先その他の取引先との関係を管理するため
- 会計、税務、社内管理、事業分析および法令に基づく記録保存のため
- ウェブサイトおよびサービスの運営・改善、セキュリティ確保ならびに不正・不適切利用の防止のため
- 適用法令および規制上の要請への対応ならびに紛争解決のため
4. 委託および第三者提供
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、物流、通関、金融・決済、情報システム、クラウドサービス、専門家等の事業者に個人データの取扱いを委託することがあります。また、法令に基づき、取引関係者または公的機関に必要な情報を提供することがあります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを関係のない第三者に提供しません。
5. 国外での取扱い
当社は国際取引を行っているため、取引、配送、通関、情報システムの利用または業務上の協力に伴い、日本国外のサービス提供者または取引関係者が個人データを取り扱うことがあります。当社は、適用法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得その他適切な保護措置を講じます。
6. 保存期間
当社は、利用目的の達成、契約の履行、紛争の解決および法令遵守に必要な期間に限り、個人データを保存します。保存の必要がなくなった場合は、法令により継続保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除、廃棄または匿名化します。
7. 安全管理措置
当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんまたは不適切な利用を防止するため、適切な組織的、人的および技術的安全管理措置を講じ、従業者および委託先に対して必要な監督を行います。
8. Cookieおよびアクセスログ
当社ウェブサイトは、機能の維持、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieおよびアクセスログを利用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを制限できますが、その場合、一部の機能を利用できないことがあります。
9. 開示等の請求およびお問い合わせ
個人情報の開示、訂正、削除等の請求または苦情については、e-service@casstarmed.jpまでご連絡ください。当社は、請求者の本人確認を行った上で、適用法令に従って対応します。不正防止、セキュリティ事故への対応、法的義務の履行その他適法な目的のために保存が必要な情報は、直ちに削除できない場合があります。
10. 本ポリシーの改定
当社は、事業、法令またはサービスの変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は当社ウェブサイトに掲載します。
制定日：2026年8月26日
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Privacy Policy
Casstar Japan Co., Ltd.
1. About Us
Casstar Japan Co., Ltd. ("we", "us", or "our") respects your privacy and handles personal information in accordance with applicable laws and this Privacy Policy. Address: 25 Senjudo, Chonan-machi, Chosei-gun, Chiba 297-0114, Japan. Telephone: 0475-36-5610. Website: www.casstarmed.jp. Contact: e-service@casstarmed.jp.
2. Information We May Collect
We may collect information through website inquiries, business discussions, contracts, orders, and after-sales services. This may include your name, company or organization, job title, address, telephone number, email address, transaction and payment information, information required for shipping and import/export procedures, and the contents of communications.
Our website may also automatically collect technical information such as IP address, browser information, access date and time, and cookies. Our website is intended for product and business communications. Unless expressly requested, please do not submit patient records, clinical information, or other unnecessary sensitive information through the website.
3. Purposes of Use
- To respond to inquiries, provide product information and quotations, and conduct business communications;
- To enter into and perform contracts and to process orders, payments, shipping, customs clearance, import/export procedures, and after-sales services;
- To manage relationships with customers, suppliers, and other business partners;
- To conduct accounting, tax, internal administration, business analysis, and legally required recordkeeping;
- To operate and improve our website and services, maintain security, and prevent fraud or misuse; and
- To comply with applicable laws and regulatory requirements and to resolve disputes.
4. Service Providers and Disclosure to Third Parties
To the extent necessary for the purposes above, we may engage service providers such as logistics companies, customs brokers, financial and payment service providers, information-system and cloud service providers, and professional advisers. We may also disclose relevant information to transaction parties or public authorities when required by law. We take reasonable steps to select, contract with, and supervise service providers. We do not disclose personal data to unrelated third parties without consent unless permitted by applicable law.
5. International Data Transfers
Because we conduct international trade, personal data may be processed outside Japan by service providers or transaction parties in connection with transactions, shipping, customs clearance, information systems, or business cooperation. Where required by applicable law, we will provide the necessary information, obtain consent, or implement appropriate safeguards.
6. Retention
We retain personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes described above, perform contracts, resolve disputes, and comply with legal obligations. When retention is no longer necessary, we will appropriately delete, destroy, or anonymize the data, unless continued retention is required by law.
7. Security
We implement appropriate organizational, personnel, and technical measures to protect personal data against unauthorized access, disclosure, loss, alteration, or misuse, and we provide necessary oversight of employees and service providers.
8. Cookies and Access Logs
Our website may use cookies and access logs to maintain website functions, understand usage, and improve our services. You may restrict cookies through your browser settings, although some website functions may not operate properly as a result.
9. Your Rights and Inquiries
To request access to, correction of, or deletion of your personal information, or to submit a complaint, please contact e-service@casstarmed.jp. We will verify the identity of the requester and respond in accordance with applicable law. Information required for fraud prevention, security incidents, legal obligations, or other lawful purposes may not be deleted immediately.
10. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our business, applicable law, or services. The updated policy will be published on our website.
Effective Date: August 26, 2026